11月1日，克而瑞物管、中物研協(xié)聯(lián)合發(fā)布了《2022中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值研究報告》。

康橋悅生活榮獲“2022中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值100強”、“2022中國物業(yè)服務(wù)華中品牌企業(yè)30強”、“2022中國物業(yè)服務(wù)品牌特色企業(yè)——悅商管”、“2022中國物業(yè)管理卓越標桿項目——無(wú)錫運河灣現代產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心”多項殊榮!

2021年7月16日，悅生活成功在香港聯(lián)交所上市，開(kāi)啟了新的發(fā)展征程。秉承“康派臻心 悅享生活”的使命，悅生活堅持深入考究城市文明發(fā)展脈絡(luò )，以全業(yè)態(tài)、全齡人群、全服務(wù)場(chǎng)景為核心內容，結合數智化技術(shù)，旨在創(chuàng )造高品質(zhì)的服務(wù)體驗。

穩健前行，長(cháng)期主義邏輯凸顯

2022年中報數據顯示，悅生活在管建筑面積約29.5百萬(wàn)平方米，較2021年年底增長(cháng)48.4%，其中來(lái)自第三方開(kāi)發(fā)商的約22.9百萬(wàn)平方米，占比77.5%;合約建筑面積約61.1百萬(wàn)平方米，較2021年年底增長(cháng)37.7%，其中來(lái)自第三方開(kāi)發(fā)商的約48.7百萬(wàn)平方米，占比79.6%;在管面積中，非住宅類(lèi)較2021年同比增長(cháng)61.6%。從規模和增速上看，第三方面積所占比重持續增長(cháng)，市場(chǎng)化外拓成果顯著(zhù)。

不難看出，在競爭日趨激烈的規模爭奪戰之中，悅生活不管是合約面積還是在管面積，均保持著(zhù)迅猛增長(cháng)態(tài)勢，這也從側面印證，悅生活區域深耕和長(cháng)期主義策略取得實(shí)效。未來(lái)悅生活將堅持長(cháng)期主義信念、堅守服務(wù)初心，向光而行，躬身入局，持續鞏固全國化、多元化、多業(yè)態(tài)的布局優(yōu)勢，實(shí)現有質(zhì)量的快速發(fā)展。

持續發(fā)展，打造多元品牌生態(tài)

2022年上半年，面臨復雜的市場(chǎng)環(huán)境，悅生活持續擴張非住宅物業(yè)及城市服務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)版圖，開(kāi)啟城市服務(wù)業(yè)務(wù)模塊，正式進(jìn)軍城市服務(wù)領(lǐng)域。目前，悅生活已經(jīng)形成了主打住宅服務(wù)的“悅生活”，主打寫(xiě)字樓、商業(yè)和產(chǎn)業(yè)園服務(wù)的“悅商管”和主打城市服務(wù)的“悅城服”三大產(chǎn)品品類(lèi)，多元品牌生態(tài)初具雛形。

其中，“悅商管”在管項目有無(wú)錫運河灣現代產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心、杭州矩陣國際中心、漢威科技產(chǎn)業(yè)園、榮電集團智能科技產(chǎn)業(yè)園、紐科倫起重產(chǎn)業(yè)園、衛華智能起重產(chǎn)業(yè)園、中機六院高科技信息園、天健湖智聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園、亞都產(chǎn)業(yè)園、一川物流園、二砂文創(chuàng )園等，涵蓋寫(xiě)字樓、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園等多種業(yè)態(tài)。

無(wú)錫運河灣現代產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心

杭州矩陣國際中心

鄭州中機六院

通過(guò)多渠道開(kāi)拓市場(chǎng)，“悅城服”品牌矩陣持續豐富完善。2021年11月,悅生活與鄭軌置業(yè)聯(lián)合成立了河南軌道悅生活物業(yè)管理有限公司,布局城市服務(wù)項目，目前在管項目包括鄭州地鐵一號線(xiàn)、城郊線(xiàn)一期二期、周口扶溝環(huán)衛項目等。除此以外，悅生活目前還為諸多學(xué)校、醫院、景區、銀行、公交場(chǎng)站等項目提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。

鄭州軌道交通1號線(xiàn)

周口扶溝環(huán)衛項目

開(kāi)封城墻

科技賦能，探索增長(cháng)新空間

在企業(yè)形態(tài)升級的過(guò)程中，悅生活在科技化和智慧化方面的布局也在持續發(fā)力。在悅生活上市一周年之際，全新服務(wù)熱線(xiàn)400-006-2205正式啟用。全新服務(wù)熱線(xiàn)具有等待時(shí)間更少、派單速度更快、信息整合更高效、便民信息更全面等多維度突出優(yōu)勢，助力與業(yè)戶(hù)之間的溝通更加便捷高效。

而全新的物業(yè)管理平臺，通過(guò)集中呼叫中心、康云優(yōu)家小程序、APP與服務(wù)工單中心的全面貫通，實(shí)現更加便捷快速地響應客戶(hù)各類(lèi)訴求，自上線(xiàn)以來(lái)，平臺月均受理服務(wù)請求工單4余萬(wàn)件，服務(wù)響應及時(shí)率高達99%，完工及時(shí)率高達98%。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、AI等技術(shù)，悅生活不斷提升管理與服務(wù)水平。截止目前，已經(jīng)取得中華人民共和國版權局登記的計算機軟件著(zhù)作權58項�！翱翟苾�(yōu)家線(xiàn)上服務(wù)觸點(diǎn)體系”，依托APP、小程序、公眾號等場(chǎng)景豐富的線(xiàn)上化觸點(diǎn)，通過(guò)整合內外部?jì)?yōu)質(zhì)服務(wù)資源，打造基于園區生活、互動(dòng)社交、物業(yè)服務(wù)的全領(lǐng)域數字化平臺，實(shí)現線(xiàn)上客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)品矩陣完整布局。高度集成的“康橋悅生活數據指揮艙”，通過(guò)數據收集、統計分析與深度挖掘，實(shí)時(shí)監測全國項目數據，“點(diǎn)、線(xiàn)、面”多維度快速響應，實(shí)現數據驅動(dòng)智慧決策，為各級管理人員提供可靠抓手�！霸O施設備管理平臺”，依托云計算+邊緣計算及人工智能等新興技術(shù)，將園區內各類(lèi)工程設備進(jìn)行秒級監控，精準洞察運轉過(guò)程中各類(lèi)風(fēng)險隱患，實(shí)現由傳統線(xiàn)下巡查轉變?yōu)榫�(xiàn)上智能巡檢，大幅提升一線(xiàn)作業(yè)人員工作效率。

未來(lái)，悅生活將一如既往，在邁向“卓越的美好生活與智慧城市服務(wù)商”的道路上砥礪前行，持續為業(yè)主和客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的精細服務(wù)、為員工創(chuàng )造更好的生活平臺、為股東創(chuàng )造更大的價(jià)值驚喜。