2022.11.28

點(diǎn)點(diǎn)“微光” ，匯聚磅礴力量

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面對突如其來(lái)的疫情

“服務(wù)不停擺、防控不松懈”

是無(wú)數悅生活人的信念

他們披星戴月，以項目為家

用“5+2”、“白+黑”的戰疫模式

為家園點(diǎn)亮凡人“微光”

康橋上城品張容容

突發(fā)腸胃炎，亦堅守崗位不后退

10月18日，整個(gè)鄭州因為疫情彌漫顯得清冷安靜，上城品客服管家張容容，得知小區要被封控、不進(jìn)不出，第一時(shí)間趕往家里拿上生活用品，把辦公室變成了自己的家。

因為疫情防控工作常常忙得忘記吃飯，10月25日凌晨3點(diǎn)張容容突發(fā)腸胃炎，封控加上半夜買(mǎi)不到藥，她強撐著(zhù)到天亮，同事都勸她休息一天，可是張容容卻說(shuō)自己封控的樓棟還需要配菜、送菜，喝了口熱水便忍著(zhù)痛繼續為業(yè)主服務(wù)，好在同事幫忙在藥店買(mǎi)了藥回來(lái)，她的胃疼才有所緩解。

項目上部分獨居老人不會(huì )做飯、兒女都被困在別的地方，張容容了解情況后立刻主動(dòng)聯(lián)系老人，為他們購買(mǎi)饅頭、包子、餃子等速食，并且耐心地告訴老人食用方法，而自己只要一有空，更是親自上門(mén)探望，幫助老人解決生活上的難題。

康橋金域上郡王魯予

為了服務(wù)業(yè)主，忽略了自己孩子

疫情的席卷猝不及防，金域上郡3號院物業(yè)服務(wù)中心的大部分小伙伴被封控在家，客服管家王魯予奮戰在一線(xiàn)，20余天堅守，只為守護園區1000余戶(hù)業(yè)主的生命安全。

封控在家，隨即而來(lái)的問(wèn)題就是物資緊缺，王魯予不但要組織所有住戶(hù)做核酸，還要想盡一切滿(mǎn)足大家的生活需求，充燃氣卡、拿快遞、采購蔬菜......她不怕麻煩、不怕辛苦一遍又一遍的核對，然后再細細分類(lèi)，把每戶(hù)需要的物資都打包好，準確無(wú)誤送到住戶(hù)手里。

從晨光到星光，從“防疫白”到“志愿紅”，每天都沒(méi)有清晰的上下班時(shí)間，忙起來(lái)更是連吃飯的時(shí)間都沒(méi)有。家中上網(wǎng)課的孩子常常忍不住思念想和媽媽說(shuō)幾句話(huà)，王魯予卻因為過(guò)于忙碌沒(méi)辦法接聽(tīng)電話(huà)，年幼的孩子不能理解，以至于王魯予抽空主動(dòng)打回去的電話(huà)，也氣呼呼得不想接聽(tīng)。

康橋朗城姜英杰&張書(shū)建

嚴防死守，確保園區安全是本分

疫情來(lái)勢洶洶，作為園區第一道安全防線(xiàn)的康橋朗城秩序管家姜英杰，認真負責，積極落實(shí)政府各項防控政策要求，對園區進(jìn)出車(chē)輛及業(yè)戶(hù)嚴格把控。由于業(yè)戶(hù)對政策了解不全面，常常會(huì )有很多誤解產(chǎn)生，遇到情緒激動(dòng)的住戶(hù)，姜英杰總是耐心勸導，看到如此盡職盡責的工作態(tài)度，許多業(yè)戶(hù)都會(huì )選擇理解、支持。

朗城環(huán)境管家張書(shū)建，在得知3號院8號樓被封控時(shí)，他迅速打包行李與被褥，來(lái)不及與家人詳細解釋?zhuān)阙s到項目報到，參與疫情防控工作。

到了項目后，張書(shū)建主動(dòng)請纓承擔起封控樓棟垃圾清運與消殺工作。背負幾十斤的消毒桶對樓棟大堂、樓道、電梯轎廂…進(jìn)行無(wú)死角消殺，一趟又趟的幫助業(yè)主清理生活垃圾，在單元樓棟里無(wú)數次的往返工作，每天行走2萬(wàn)余步，張師傅從未抱怨過(guò)，用實(shí)干詮釋著(zhù)物業(yè)人的擔當。

鄭大盛和苑郭紅艷

舍小家為大家，身兼兩職也不說(shuō)累

面對疫情突襲，鄭大盛和苑前臺收銀郭紅艷即便就住在小區內，為了全身心投入工作，她選擇把老人和2個(gè)孩子留在家中，與同事一起住在了辦公室。除了做自己本職工作外，郭紅艷還要分派線(xiàn)上采購訂單、協(xié)助送菜，從早到晚，一刻都沒(méi)有停歇。

在園區疫情嚴峻時(shí)刻，郭紅艷母親突然生病，全身出汗、無(wú)法正常走路，她接到電話(huà)后雙眼淚目，哭著(zhù)回家看望母親，在緊急求助醫生、確定沒(méi)有太大問(wèn)題后，郭紅艷一顆懸著(zhù)的心終于放了下來(lái)，為母親和孩子做好飯后又立刻返回工作崗位。

廣電天韻唐會(huì )玲

急業(yè)主所急想業(yè)主所想

廣電天韻客服管家唐會(huì )玲在疫情封控期間，得知有業(yè)主被隔離在單位、家里的小貓無(wú)人照看，即便面對繁重的物資配送工作，她也會(huì )抽出時(shí)間到業(yè)主家中，幫忙給貓咪換水換糧、更換貓砂，以實(shí)際行動(dòng)彰顯物業(yè)人的愛(ài)心。

10月24日，唐會(huì )玲收到22號樓兩位老人的求助，原來(lái)臨近晚上，家里的煤氣灶打不開(kāi)火，沒(méi)辦法做飯。她趕緊聯(lián)系兩位老人，在拍照無(wú)法確定問(wèn)題原因后，她主動(dòng)上門(mén)幫忙解決問(wèn)題，仔細查看后原來(lái)是需要繳納燃氣費，于是唐會(huì )玲又幫助老人就近圈存燃氣，解決了這一燃眉之急。

康橋溪棠江留君

和大家一起堅守，我才心安

國慶節結束疫情突襲，由于部分同事封控在家、人員緊缺，康橋溪棠客服管家江留君雖身懷六甲，依舊主動(dòng)申請沖上一線(xiàn)，協(xié)助完成疫情防控工作。

合理規劃檢測現場(chǎng)、維持現場(chǎng)排隊秩序……江留君的身影穿梭在核酸檢測現場(chǎng)，偶爾寶寶動(dòng)得比較厲害、不舒服的時(shí)候，她一手托著(zhù)腰，坐著(zhù)休息一下，繼續一頭扎進(jìn)核酸檢測工作中去。

同事和家人在支持她積極參加抗疫工作的同時(shí)，也擔心她的個(gè)人安全，江留君寬慰大家道：“疫情當前，讓我在家休息，也休息不到心里去，還不如讓我和大家共同堅守，我才能心安，而且領(lǐng)導和同事都很照顧我，我也做好了自身的防護工作，這都是應該的�！�

投之以桃報之以李，悅生活人披星戴月的付出與堅守，換來(lái)的是家人們的認可。近300通電話(huà)表?yè)P、30余面致謝錦旗、20余封感謝信，傳遞著(zhù)真情與感動(dòng)。