4月26日，由中國指數研究院主辦，以“立而破局 行而致遠”為主題的“2023中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì )”在北京舉行。悅生活以?xún)?yōu)異的表現，榮膺“2023中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)“TOP27，這也是公司連續第八年獲此殊榮。

錨定戰略

形成多品牌架構發(fā)展局面

面對復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，作為操盤(pán)者和大管家，悅生活執行董事兼總裁戴衛基于對物業(yè)服務(wù)行業(yè)的多年積淀，源于對當前行業(yè)發(fā)展形勢的精準研判，提出了“一三四五”發(fā)展戰略，為悅生活未來(lái)幾年的發(fā)展指明了前行方向，注入了強大動(dòng)力，擘畫(huà)了宏偉藍圖。

堅持以人為核心，悅生活以質(zhì)量服務(wù)引領(lǐng)生活方式變革，以智慧科技助力行業(yè)發(fā)展，促進(jìn)管理升級與服務(wù)迭新，完成核心競爭力的打造，構建了由人、社區產(chǎn)城及城市互相關(guān)聯(lián)、相互支撐的生態(tài)價(jià)值體系。

2023年初，悅生活從眾多投標單位中脫穎而出，一舉中標上億元城市環(huán)衛項目——鄭州二七環(huán)衛服務(wù)項目，便是城市服務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)“悅城服”在大戰略指引下結出的豐碩果實(shí)，也進(jìn)一步夯實(shí)悅生活城市服務(wù)板塊業(yè)務(wù)。

深耕外拓

非住宅業(yè)態(tài)賽道表現搶眼

大道至簡(jiǎn)，“一三四五”戰略濃縮的智慧，正在悅生活充分踐行、開(kāi)花結果。在該戰略指引下，悅生活人員克服疫情、行業(yè)下行等多重困難，實(shí)現了市場(chǎng)外拓業(yè)務(wù)的逆勢增長(cháng)，其中，非住業(yè)態(tài)市場(chǎng)拓展成果顯著(zhù)，引市場(chǎng)為之注目。

自2021年上市以來(lái)，在非住業(yè)態(tài)的市場(chǎng)拓展方面，悅生活先后簽約了周口扶溝環(huán)衛項目、鄭州地鐵一號線(xiàn)、鄭州地鐵城郊線(xiàn)一期二期、鄭州二砂文化創(chuàng )意園、鄭州二七環(huán)衛項目、鄭州五龍口公交站、河南工業(yè)大學(xué)、杭州萊茵大廈、杭州矩陣國際中心、無(wú)錫運河灣現代產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心、無(wú)錫溪南公館海派風(fēng)情商業(yè)街、無(wú)錫學(xué)志路/前衛路/鴻運苑/天山路/緹香路/太二路停車(chē)場(chǎng)、新鄉衛華智能起重產(chǎn)業(yè)園、開(kāi)封城墻景區、開(kāi)封市中心醫院等諸多項目，業(yè)態(tài)涉及軌道、環(huán)衛、產(chǎn)業(yè)園、商業(yè)、停車(chē)場(chǎng)、醫院、景區、學(xué)校、營(yíng)業(yè)廳、寫(xiě)字樓等。

值得一提的是，面對錯綜復雜的市場(chǎng)環(huán)境，悅生活人堅定戰略、夯實(shí)內功，經(jīng)過(guò)多年的努力和實(shí)踐，城市及城鄉環(huán)衛服務(wù)、軌道交通服務(wù)、場(chǎng)館類(lèi)服務(wù)等城市服務(wù)板塊表現搶眼，成為悅生活快速發(fā)展、飛速上揚的第二增長(cháng)曲線(xiàn)。

黨建引領(lǐng)

客戶(hù)滿(mǎn)意度不斷提升

黨建引領(lǐng)擔使命，紅色物業(yè)暖人心。悅生活黨支部自成立以來(lái)，始終堅持黨的路線(xiàn)方針政策不動(dòng)搖，深入學(xué)習貫徹黨的二十大精神，不斷提升服務(wù)精細度，提高業(yè)主滿(mǎn)意度。

為此，悅生活建立了完善的標準化服務(wù)體系及分級服務(wù)標準，制定了《單項目服務(wù)運營(yíng)手冊》，借助移動(dòng)稽核系統以及物業(yè)專(zhuān)業(yè)辦公平臺，實(shí)現了多層級、多維度的品質(zhì)管控。全年開(kāi)展多次大型防汛演練，以“消防安全月”為契機開(kāi)展消防專(zhuān)項行動(dòng)，嚴抓安全落地，切實(shí)保證業(yè)主和客戶(hù)的安全。2022年開(kāi)展社區活動(dòng)近2000場(chǎng)次，參與人數約20萬(wàn)人次，精彩紛呈的社區活動(dòng)受到業(yè)主的廣泛認可與贊許 。服務(wù)溫暖人心，錦旗見(jiàn)證擔當，收到業(yè)主送來(lái)錦旗/表?yè)P信/電話(huà)表?yè)P3000多次，以品質(zhì)守護服務(wù)初心。

此外，在黨支部帶領(lǐng)下，積極開(kāi)展多樣化的公益和志愿服務(wù)活動(dòng)，踐行為人民服務(wù)的理念。7·20 特大暴雨期間，黨員沖在一線(xiàn)，克服種種困難，為受困群眾運送生活物資，對獨居老人、孕婦等特殊群體，提供送水、送餐、送醫服務(wù);疫情期間，黨員主動(dòng)請纓，積極對接菜圃基地，直采多種新鮮時(shí)蔬，清理分裝后定制萬(wàn)余份精美鮮蔬禮盒并消毒，批量贈送至鄭州市大學(xué)路街道辦事處、淮河路街道辦事處、解放路街道辦事處、金水源街道辦事處及新鄭市龍湖教育園區管委會(huì )，由相關(guān)工作人員統一分發(fā)至隔離區市民手中，并在櫻桃溝開(kāi)展農產(chǎn)品直采服務(wù)，助力果農紓困;連續多年開(kāi)展紅色毅行活動(dòng)，錘煉黨性修養;持續開(kāi)展“智慧助老”活動(dòng)，讓老年人享受智能時(shí)代的便利;與大學(xué)路街道一起，開(kāi)展“文明創(chuàng )建志愿服務(wù)”活動(dòng);向鄭州市兒童福利院愛(ài)心捐贈;在紅旗渠開(kāi)展“關(guān)愛(ài)困難群眾 情系修渠老人”慰問(wèn)活動(dòng)···讓黨旗在志愿服務(wù)和公益活動(dòng)一線(xiàn)高高飄揚!

風(fēng)雨淬煉，不變的是初心和信念。目前，悅生活正在積極推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合，探索“黨建+社區+物業(yè)”新模式，讓物業(yè)企業(yè)融入社區治理的格局中，通過(guò)“紅色物業(yè)”打造，不斷提升服務(wù)水平與業(yè)主滿(mǎn)意度。

追趕日月，不茍于山川。面對新的機遇和挑戰，悅生活將在“一三四五”戰略的引領(lǐng)下，順應時(shí)代發(fā)展潮流變化，拓寬服務(wù)廣度，延伸服務(wù)深度，在成為卓越的美好生活與智慧城市服務(wù)商的道路上，持續為業(yè)主和客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為員工創(chuàng )造更好的生活平臺、為股東創(chuàng )造更大的價(jià)值驚喜。