歲月不居，時(shí)節如流

春華秋實(shí)，歲物豐成

時(shí)空的坐標軸

鐫刻每一步奮斗的足跡

記憶的快門(mén)聲

定格每一幀拼搏的瞬間

這一年，我們砥礪前行，銳意進(jìn)取

這一年，我們自我革新，敏于變化

這一年，我們收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，再創(chuàng )輝煌

······

今天，讓我們一起回首2024年

盤(pán)點(diǎn)那些屬于康橋悅生活的年度記憶

Part.01 紅心向黨

黨建引領(lǐng)物業(yè)管理融入基層治理，是新時(shí)代賦予物業(yè)管理行業(yè)的歷史使命，是化解矛盾糾紛、解決群眾急難愁盼問(wèn)題的有效途徑，是物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的迫切需求，對此，國家有要求、行業(yè)有呼聲、群眾有期待。長(cháng)期以來(lái)，康橋悅生活始終堅持黨建引領(lǐng)，積極打造紅色物業(yè)，助力人民美好生活與城市更新發(fā)展。

2024年，在各級黨委和政府的領(lǐng)導與關(guān)懷下，康橋悅生活持續探索和實(shí)踐非公黨建與紅色物業(yè)發(fā)展之路，深入推進(jìn)“12345”工作法，即黨建引領(lǐng)、雙向發(fā)力、三方聯(lián)動(dòng)、四支隊伍、五種服務(wù)；在大學(xué)路街道辦事處和康橋華城社區的領(lǐng)導下，積極參與康橋華城國際中心聯(lián)盟黨委的成立及各項工作，同探樓宇黨建工作模式；12月18日，中共康橋悅生活服務(wù)集團有限公司總支部委員會(huì )升格為中共康橋悅生活服務(wù)集團有限公司委員會(huì )，不忘初心，再啟新程。

這一年，在集團黨委的帶領(lǐng)和組織下，公司踐行“商業(yè)向善”使命，開(kāi)展一系列黨建及公益活動(dòng)。5月18日-19日，康橋悅生活黨員、入黨積極分子等，從開(kāi)封步行30多公里前往蘭考，開(kāi)展學(xué)習焦裕祿精神主題黨日活動(dòng)�；顒�(dòng)中，大家拜謁焦裕祿同志陵墓，參觀(guān)蘭考縣展覽館，聆聽(tīng)焦裕祿同志生平事跡，開(kāi)展焦桐養護志愿服務(wù)活動(dòng)，深刻感悟焦裕祿精神，錘煉了黨性修養，凝聚了奮進(jìn)力量。此外，愛(ài)心早餐志愿服務(wù)活動(dòng)、敬老院志愿服務(wù)活動(dòng)、愛(ài)心助農活動(dòng)等，也受到廣大業(yè)主、社會(huì )及上級黨組織的認可與稱(chēng)贊。

2024年5月，康橋華城小區被中共河南省委社會(huì )工作部和河南省住房和城鄉建設廳授予2023年度河南省“紅色物業(yè)”示范小區；7月，康橋悅生活黨總支被中共二七區委授予“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱(chēng)號。

Part.02 行穩致遠

2024年，康橋悅生活篤定“一三四五”戰略，在市場(chǎng)寒意依舊濃厚的大環(huán)境下奮力拼搏、勇毅前行，實(shí)現業(yè)績(jì)穩定增長(cháng)。中報顯示，2024年上半年公司營(yíng)收4.87億，同比增長(cháng)9.5%；在管項目303個(gè)，服務(wù)范圍擴展至10個(gè)省35個(gè)城市；在管面積增長(cháng)17.1%達到4320萬(wàn)平方米，合約面積增長(cháng)8.5%達到7110萬(wàn)平方米，其中來(lái)自獨立第三方開(kāi)發(fā)商的面積占比分別為79.8%和82.2%。

這一年，康橋悅生活以“深耕”為核心拓展策略，深耕城市、深耕業(yè)態(tài)、深耕客戶(hù)、深耕項目及周邊區域，不斷提高對目標領(lǐng)域的滲透力。2024年，公司進(jìn)駐了鄭州人民醫院、南京理工大學(xué)、南京棲霞古鎮、江蘇鐵路運營(yíng)大數據研發(fā)中心、青島地鐵創(chuàng )新產(chǎn)業(yè)園等諸多項目，服務(wù)類(lèi)型涵蓋醫院、大學(xué)、文旅、產(chǎn)業(yè)園、商業(yè)、寫(xiě)字樓、住宅、案場(chǎng)、咨詢(xún)顧問(wèn)等多種類(lèi)型。

Part.03 臻心守護

2024年8月23日，住建部部長(cháng)倪虹指出，建設“好房子”需要好標準、好設計、好材料、好建造、好服務(wù)�！昂梅孔印毙枰�好服務(wù)，將實(shí)施居住服務(wù)提升行動(dòng)，下大力氣提高物業(yè)服務(wù)水平�？禈驉偵�活準確把握新時(shí)代、新形勢對物業(yè)服務(wù)提出的新要求，以?xún)?yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)攜手業(yè)主與客戶(hù)打造全方位美好生活。公司始終秉持“以業(yè)主為中心”的初心使命，讓每一個(gè)問(wèn)題都得到及時(shí)解決，讓每一個(gè)需求都得到確切回應......用專(zhuān)業(yè)詮釋熱愛(ài)，用細致熱情的服務(wù)收獲業(yè)主滿(mǎn)意與認可。

這一年，公司在提升服務(wù)品質(zhì)的道路上多措并舉、不斷精進(jìn)，開(kāi)展品質(zhì)煥新專(zhuān)項行動(dòng)72次，各項目累計完成現場(chǎng)品質(zhì)提升近15000處，用心為業(yè)戶(hù)營(yíng)造美好生活的細節；多次舉行大型防汛演練、消防演練、電梯困人演練、防暴演練等專(zhuān)項行動(dòng)，切實(shí)保障業(yè)主和客戶(hù)的生命財產(chǎn)安全；關(guān)愛(ài)獨居老人，定期走訪(fǎng)了解他們的生活狀況和需求，開(kāi)展專(zhuān)項送溫暖行動(dòng)，讓2400多位獨居老人感受到物業(yè)服務(wù)的溫暖與貼心；舉辦社區活動(dòng)超3500場(chǎng)次，參與人數超25萬(wàn)人次，其中業(yè)主乒乓球大賽、第十三屆康橋悅生活快樂(lè )營(yíng)等重大活動(dòng)，吸引了業(yè)主廣泛參與，豐富了居民業(yè)余生活，營(yíng)造了幸福家園氛圍，提升了業(yè)主及客戶(hù)對服務(wù)的體驗感；收到業(yè)戶(hù)錦旗、表?yè)P信、400電話(huà)表?yè)P近5000次，以品質(zhì)守護服務(wù)初心。

Part.04 數智賦能

2024年，康橋悅生活深入了解業(yè)主及客戶(hù)的個(gè)性化需求和偏好，繼續推動(dòng)服務(wù)向數字化、智能化方向邁進(jìn)，圍繞服務(wù)品質(zhì)提升、電梯設備維保、精細化財務(wù)管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域訴求，持續優(yōu)化業(yè)財一體化數字科技支撐體系，開(kāi)發(fā)線(xiàn)上品質(zhì)核查系統、倉儲物資管理系統、全電發(fā)票系統等，實(shí)現科技賦能高質(zhì)量服務(wù)、業(yè)務(wù)體系降本增效以及客戶(hù)滿(mǎn)意度提升。

以品質(zhì)核查系統為例，該系統基于服務(wù)場(chǎng)景和動(dòng)線(xiàn)的主要觸點(diǎn)，建立各項目基礎品質(zhì)檢查點(diǎn)位，自動(dòng)生成覆蓋現場(chǎng)點(diǎn)位的日、周、月巡檢任務(wù)，及時(shí)發(fā)現現場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題并即時(shí)派單進(jìn)行整改，實(shí)現項目品質(zhì)提升和動(dòng)態(tài)保持。

目前，公司已經(jīng)取得中華人民共和國版權局登記的計算機軟件著(zhù)作權68項。

Part.05 以人為本

2024年，康橋悅生活以人為本，高度重視人才培養與員工關(guān)懷，增強員工幸福感與歸屬感，致力于為員工創(chuàng )造一個(gè)溫馨、和諧的工作環(huán)境和發(fā)展空間。2024年，公司針對各層級、各崗位開(kāi)展詳實(shí)、全面的專(zhuān)項培訓350余場(chǎng)次，累計超25000人次參與，組織了筑橋系列、項目經(jīng)理公開(kāi)課等培訓，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素養，為公司的持續發(fā)展注入了新的活力；開(kāi)展第六屆毅行活動(dòng)，磨練員工意志，激發(fā)員工主觀(guān)能動(dòng)性，增強團隊協(xié)作能力，以便更好地服務(wù)業(yè)主、服務(wù)客戶(hù)。

這一年，公司多次舉辦員工生日會(huì )、項目慰問(wèn)、建軍節致敬退伍老兵、冬至包餃子等關(guān)懷活動(dòng)，發(fā)揮愛(ài)心基金作用，幫扶困難職工，讓員工深切感受到了公司的關(guān)懷與溫情，在“家+”文化中凝聚奮進(jìn)力量。

Part.06 美好交付

2024年，康橋悅生活與每位業(yè)主攜手同行，共同見(jiàn)證每一個(gè)家庭的幸福時(shí)刻，堅持用專(zhuān)業(yè)、標準的服務(wù)體系，兌現業(yè)主對美好生活的期待，以一把鑰匙開(kāi)啟無(wú)限可能，以一顆真心鑄就幸福家園�？禈驉偵�活制定貼心入微的交房指引，協(xié)助業(yè)主辦理驗房收房手續，用臻心服務(wù)為業(yè)主們打造舒心、安心、溫馨的幸福生活家園。

全年公司累計助力地產(chǎn)交房60余次，讓諸子廬、未來(lái)公元一號院/二號院、天樾九章、玖璽園、朗境園、美林上苑、運河明珠壹號院、康橋悅翰園等項目的業(yè)主切身感受到歸家的尊崇與溫暖。

Part.07 載譽(yù)前行

2024年，康橋悅生活向新出發(fā)，逐光而行，憑借卓越的實(shí)力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的口碑，受到業(yè)主、客戶(hù)、行業(yè)及社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)，全年累計收獲業(yè)界大獎30多項。

自2016年起，公司連續九年被中指研究院評為中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)，其中2024年位列第25位。此外，今年公司還榮獲了2024中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值100強、2024中國物業(yè)企業(yè)服務(wù)力百強企業(yè)、2024中國物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度領(lǐng)先企業(yè)、2024中國紅色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)、2024中國城市服務(wù)TOP20企業(yè)、金格獎·年度信息披露獎、2024中國物業(yè)服務(wù)上市公司ESG實(shí)踐優(yōu)秀企業(yè)等榮譽(yù)。這些榮譽(yù)見(jiàn)證了公司在服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、創(chuàng )新、科技、公益等方面的持續努力，不僅是對康橋悅生活實(shí)力和品牌的認可，更是對康橋悅生活奉獻于社會(huì )和高質(zhì)量發(fā)展的肯定。

奮楫揚帆譜新篇

季羨林先生曾在《八十抒懷》里寫(xiě)道：“未來(lái)的路不會(huì )比過(guò)去更筆直，更平坦，但是我并不恐懼，我眼前還閃動(dòng)著(zhù)道路前方野百合和野薔薇的影子�！�

2024年，我們穩扎穩打、務(wù)實(shí)擔當，上下求索、創(chuàng )新進(jìn)取�；厥走^(guò)往，我們經(jīng)歷了許多困難與挑戰，也見(jiàn)證了無(wú)數夢(mèng)想成真的動(dòng)人時(shí)刻。

2025年，我們眾志成城、勠力同心，砥礪奮進(jìn)、闊步前行。面向未來(lái)，我們初心如磐，一如既往地專(zhuān)注品質(zhì)提升，以“暖心、細心、貼心”的舉措兌現有溫度、有力度、有深度的服務(wù)承諾，持續打造“員工滿(mǎn)意、業(yè)主滿(mǎn)意、股東滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意”的美好生活與智慧城市服務(wù)商。