當晨曦暈染時(shí)光

每一個(gè)故事的開(kāi)展都有她們

“我生來(lái)就是高山而非溪流”

她們可以是玫瑰、是松柏、是荊棘

是任何她想成為的樣子

康橋悅生活也有這樣一群

充滿(mǎn)魅力的女性

她們用自己的努力詮釋不同的精彩

值此時(shí)節，且看她們以星光為針

為時(shí)代綴補最明亮的注腳‌

沒(méi)有血緣的“親”女兒

李文杰

北部戰區天韻物業(yè)服務(wù)中心項目經(jīng)理

李文杰自2007年加入康橋悅生活服務(wù)集團以來(lái)，已躬耕十八年。自參加物業(yè)工作以來(lái)，她以堅持不懈的精神默默耕耘，將業(yè)主的需求放在首位，凡事以身作則，在平凡的崗位上奉獻著(zhù)自己的一切。

因其出色的工作表現，在2022年、2023年和2024年，她被公司授予“優(yōu)秀管理者”、優(yōu)秀項目經(jīng)理”等光榮稱(chēng)號，她帶領(lǐng)的團隊也獲評“5+團隊”、“燈塔團隊”等光榮稱(chēng)號。

針對天韻小區老年人居住比較多的特點(diǎn)，李經(jīng)理安排客服部建立的有空巢老人臺賬，在平日工作中加強對老年人生活的關(guān)注，經(jīng)常拜訪(fǎng)園區的獨居老人，對員工也要求做到定期拜訪(fǎng)關(guān)心，園區內時(shí)常開(kāi)展義診、義剪、關(guān)愛(ài)空巢老人等活動(dòng)，重陽(yáng)節、冬至、端午節、國慶節等節日也積極邀請老人一同參與活動(dòng)，“物業(yè)業(yè)主一家親”，小區氛圍十分融洽。

小區某高齡業(yè)主因兒子與女兒常年在國外，獨自居住。李經(jīng)理每隔幾天都會(huì )去老人家中看望，關(guān)心最近生活上有沒(méi)有需求，平時(shí)家中燈泡、水管等問(wèn)題，李經(jīng)理都會(huì )安排工程第一時(shí)間幫助老人購買(mǎi)材料維修解決。業(yè)主孩子非常感謝，從國外回來(lái)后第一時(shí)間為李經(jīng)理送來(lái)一面錦旗表達感激之情。

她用自己的愛(ài)意溫暖了整個(gè)社區，成為了社區老人們的另一個(gè)兒女。

巧思讓工作更高效

何洪影

南部戰區康橋九溪郡物業(yè)服務(wù)中心環(huán)境班長(cháng)

何洪影深耕園區保潔領(lǐng)域，憑借卓越的創(chuàng )新能力攻克多項作業(yè)難題：她將洗地機舊拖布二次加工為高空玻璃清潔工具，使玻璃房作業(yè)效率提升50%并減少了高空作業(yè)的風(fēng)險‌；獨創(chuàng )竹竿直角擦拭器，解決連廊90°玻璃死角清潔的痛點(diǎn)，單次作業(yè)耗時(shí)縮短40%‌；同時(shí)每天觀(guān)察保潔設備的使用情況，定期維護，延長(cháng)設備使用壽命。

她用自己對工作的熱愛(ài)和奇思妙想，讓自己高效成長(cháng)。

在這里不斷攀登

車(chē)文莉

江浙戰區無(wú)錫康悅熙園物業(yè)服務(wù)中心客服主管

車(chē)文莉從無(wú)錫康悅熙園項目前期集中交付起就已經(jīng)成為該項目的一名客服人員，從客服管家到客服班長(cháng)，再晉升為客服主管，一路走來(lái)，她無(wú)論是在基層還是管理崗位，都兢兢業(yè)業(yè)、熱心奉獻，不斷提升服務(wù)水平和業(yè)主的滿(mǎn)意度。

在日常工作中，她不怕辛苦，熱情積極，通過(guò)與團隊成員的協(xié)作和溝通，成功地解決了許多業(yè)主的日常報修和需求問(wèn)題；同時(shí)也非常注意與業(yè)主的溝通和互動(dòng)，及時(shí)反饋服務(wù)情況，積極地收集業(yè)主的意見(jiàn)和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，在幾年的工作中將工作事項記了滿(mǎn)滿(mǎn)幾個(gè)個(gè)筆記本，所服務(wù)項目達成了較高的收繳率和業(yè)主滿(mǎn)意度。她的努力沒(méi)有被忽視，在康橋悅生活2024年度表彰大會(huì )上獲得了骨干力量獎。

她用自己的努力和堅持，換來(lái)了一次又一次的晉升和成長(cháng)，鮮花滿(mǎn)路。

帶著(zhù)愛(ài)去工作

趙春玲

西安立豐物業(yè)昆明時(shí)光物業(yè)服務(wù)中心環(huán)境主管

趙春玲自從任職以來(lái)，始終以高度的責任感和人文關(guān)懷的精神去推動(dòng)園區環(huán)境品質(zhì)提升，在日常工作中將自己的愛(ài)心融入進(jìn)去，熱愛(ài)這個(gè)小區的每一位業(yè)主，熱愛(ài)她的同事們，也熱愛(ài)小區里的一草一木。

在基礎服務(wù)上，她系統制定全周期清潔管理方案，通過(guò)科學(xué)排班實(shí)現人員效能最大化；同時(shí)創(chuàng )新綠化管理模式，針對園區喬木實(shí)施"一樹(shù)一策"修剪方案，統籌推進(jìn)綠植補栽計劃。

趙春玲將"愛(ài)心服務(wù)"理念貫穿工作始終。她主動(dòng)看望獨居老人，定期入戶(hù)陪老人聊天、打掃衛生、代購生活物資；在普及垃圾分類(lèi)知識的公益科普活動(dòng)中，她將自己總結的經(jīng)驗耐心細致的傳達給業(yè)主，和大家一起共建和諧園區。努力發(fā)光總有意義，在康橋悅生活2024年度表彰大會(huì )上，她被授予了骨干力量的榮譽(yù)勛章。

她用自己的愛(ài)心、耐心和細心，定義了自己在工作中的獨特角色。

相信團隊的力量

蘇葉

軌道悅生活鄭州地鐵1號線(xiàn)正線(xiàn)物業(yè)服務(wù)中心主管

蘇葉作為軌道悅生活鄭州地鐵1號線(xiàn)正線(xiàn)物業(yè)服務(wù)中心主管，在工作中展現出了卓越的領(lǐng)導能力和專(zhuān)業(yè)素養，在2025年2月榮獲鄭州地鐵集團有限公司運營(yíng)分公司客運一中心2024年度“優(yōu)秀委外員工”稱(chēng)號。

她精心組織和管理團隊，有效協(xié)調各方資源，確保各項服務(wù)工作的順利開(kāi)展；在節假日、會(huì )務(wù)等特殊時(shí)期，面對大客流的衛生保障難題，蘇葉每日提前做好詳盡的工作部署，讓每位員工都清晰了解自身崗位職責與工作標準，更是靈活做好本區域的人員協(xié)調，高效完成清掃、維護等工作，為出行乘客營(yíng)造了整潔、舒適的環(huán)境；對難處理的保潔問(wèn)題，她親力親為，為團隊樹(shù)立了良好的榜樣。

在她的帶領(lǐng)下，團隊成員緊密協(xié)作，共同為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏(yíng)得了乘客和甲方的一致好評。

她用自己的專(zhuān)業(yè)和用心，帶領(lǐng)團隊走向更高更強的未來(lái)。

真誠才是必殺技

徐江瑩

康橋租售中心置業(yè)顧問(wèn)

她以年度銷(xiāo)售業(yè)績(jì)蟬聯(lián)康橋租售中心榜首的亮眼表現，成為2024年康橋悅生活服務(wù)集團當之無(wú)愧的金牌置業(yè)顧問(wèn)‌，憑借專(zhuān)業(yè)細致的服務(wù)實(shí)現全年客戶(hù)零投訴，在接待咨詢(xún)、房源匹配等環(huán)節精準把握需求，將“耐心聆聽(tīng)、高效執行”的準則融入每一次帶看與簽約‌。

無(wú)論是幫新客梳理資產(chǎn)配置方案，還是為老業(yè)主挖掘置換機遇，她總能用數據洞察與溫度服務(wù)贏(yíng)得口碑‌。團隊協(xié)作中，她主動(dòng)分享銷(xiāo)售策略，以“傳幫帶”的形式助力新人成長(cháng)，謙遜務(wù)實(shí)的作風(fēng)更是成為她跨部門(mén)協(xié)作的信任基石‌。

她用自己不失溫柔的倔強，讓自己閃閃發(fā)光。

那些被稱(chēng)作溫柔的力量

原是月光凝成的鋼

她們用自己的故事

在季節的褶皺里

織就星辰的脈絡(luò )

真正的強大從不需要盔甲

它會(huì )在傷口里種下螢火

在沉默中長(cháng)出新生的光芒