“江南好，風(fēng)景舊曾諳�！痹陲L(fēng)景秀麗的江南大地上，似乎優(yōu)雅和品質(zhì)才是這方土地的代名詞。自2024年起，康橋悅生活在江浙地區大力發(fā)展非住業(yè)態(tài)，這一舉措既是對城市發(fā)展脈搏的精準把握，更是物業(yè)服務(wù)價(jià)值鏈的主動(dòng)延伸。

我們相信真正的品質(zhì)服務(wù)，是讓嚴謹的制度長(cháng)出溫度，讓科技的鋒芒包裹人文的柔光。這一次，我們將目光聚焦江蘇區域的寫(xiě)字樓項目，一同感受康橋悅生活以服務(wù)為筆，在寫(xiě)字樓業(yè)態(tài)中書(shū)寫(xiě)"悅式美學(xué)"。

康橋悅生活寫(xiě)字樓項目的會(huì )務(wù)團隊深諳現代商務(wù)的儀式感密碼。在無(wú)錫運河灣現代產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心、南京元宇宙大廈、江蘇鐵路運營(yíng)大數據研發(fā)中心，每場(chǎng)會(huì )議都是定制的"服務(wù)劇場(chǎng)"：在會(huì )前籌備階段，系統完成文件資料編印及文具物資配置；會(huì )場(chǎng)布置環(huán)節，座椅定位、茶歇配置等細節均經(jīng)過(guò)精準測算；會(huì )議進(jìn)程實(shí)施動(dòng)態(tài)服務(wù)管理，涵蓋專(zhuān)業(yè)動(dòng)線(xiàn)引導、茶飲續斟等多個(gè)服務(wù)節點(diǎn)，通過(guò)可視化服務(wù)標準與柔性化場(chǎng)景適配，全方位保障會(huì )議服務(wù)鏈條的卓越品質(zhì)呈現，讓空間化作商務(wù)價(jià)值的放大器，成為周邊各大型企業(yè)及政府單位組織會(huì )議的首要選擇。

在各寫(xiě)字樓項目的地下空間里，銀灰色的機房如同精密運轉的工業(yè)藝術(shù)品�？禈驉偵�活將"可視化運維"理念植入每個(gè)細節：墻面上藍白相間的設備房操作流程圖解，以毫米級精度規范著(zhù)每個(gè)操作步驟；每日三次的巡查如同鐘表齒輪般準時(shí)，工程師傅手持智能巡檢終端，對各類(lèi)設備參數進(jìn)行數字化記錄；工具墻上整齊排列的各類(lèi)工具，讓每一頂安全頭盔都擁有專(zhuān)屬坐標。

在寫(xiě)字樓園區綜合服務(wù)體系中，我們構建了三維秩序維護范式：其一，出入口標準化管控體系，配備專(zhuān)業(yè)禮儀裝備的秩序團隊以軍姿化標準執行動(dòng)線(xiàn)分流引導，通過(guò)精準交通手勢提升泊車(chē)效率；其二，定制化服務(wù)預案模塊，極端天氣啟動(dòng)傘篷護送程序，同步部署智能傘具管理系統，實(shí)現客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)全程防護保障；其三，全天候動(dòng)態(tài)巡查機制，依托智能化巡更系統對園區進(jìn)行網(wǎng)格化覆蓋，建立違規停放三級預警機制(即時(shí)提醒-規范引導-系統溯源)，通過(guò)軍事化服務(wù)標準與場(chǎng)景化服務(wù)預案的有機融合，形成全時(shí)段、全場(chǎng)景的秩序服務(wù)閉環(huán)。

為了切實(shí)保障客戶(hù)的生命財產(chǎn)安全，我們定期舉辦消防演練、防汛演練及電梯困人演練，讓客戶(hù)在參與中掌握應急技能。

在無(wú)錫運河灣現代產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心、南京元宇宙大廈、江蘇鐵路運營(yíng)大數據研發(fā)中心等項目，保潔團隊依托四級色標管理體系對清潔器具實(shí)施分類(lèi)管理，建立污染傳播隔離屏障；執行360°時(shí)空坐標維護方案，通過(guò)網(wǎng)格化動(dòng)態(tài)巡護機制實(shí)現每90分鐘全域覆蓋式品質(zhì)核查；在衛生敏感區域設立微環(huán)境治理單元，應用6S現場(chǎng)管理標準確保盥洗界面水痕滯留時(shí)長(cháng)不超過(guò)5分鐘。每一次的衛生檢查，都要保證巡查人員的白手套一塵不染。

康橋悅生活將服務(wù)精度延伸至時(shí)空維度。寫(xiě)字樓各項目的客服能準確記憶常駐客戶(hù)的習慣偏好；樓下的智慧停車(chē)系統可預判訪(fǎng)客高峰，提前協(xié)調車(chē)位資源；安裝機械停車(chē)位，合理規劃有限空間；監控室的物聯(lián)網(wǎng)消防安全預警云平臺能準確監控火災發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行撲滅營(yíng)救。這種對時(shí)間顆粒度的精細切割，對空間使用率的極致規劃，重構了傳統物業(yè)服務(wù)的價(jià)值坐標系。

在康橋悅生活的精細運營(yíng)下，南京元宇宙大廈榮獲2023中國物業(yè)管理寫(xiě)字樓卓越標桿項目、無(wú)錫運河灣現代產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心榮獲"2022中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)示范基地稱(chēng)號；寫(xiě)字樓項目的客戶(hù)也交口稱(chēng)贊，送來(lái)多面錦旗和多封表?yè)P信。

康橋悅生活集團助總周海光表示：“感恩、精細、驚喜是我們一直銘記于心的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，在日常的會(huì )議和培訓中反復強調。我們始終把員工的工作主動(dòng)性作為第一用人標準，堅持公司'嚴實(shí)細高，服務(wù)無(wú)缺憾的’企業(yè)作風(fēng)，將優(yōu)質(zhì)、細致的服務(wù)帶給每一位客戶(hù)�！�

當城市空間加速向復合功能進(jìn)化，康橋悅生活以非住業(yè)態(tài)為錨點(diǎn)，正將物業(yè)服務(wù)轉化為城市更新的基礎設施，為各位業(yè)主及客戶(hù)交出更加優(yōu)異的答卷。