事實(shí)上，不管你之前多么了解康橋悅生活，不管你聽(tīng)身邊的朋友講過(guò)多少感人的康橋故事，如今你仍然需要重新認識它，因為它的每一步發(fā)展總是在人們的意料之外。

    鄭州地產(chǎn)業(yè)內人士中流傳一句話(huà)：“康橋每一個(gè)新項目，光靠業(yè)主的一張嘴，就能賣(mài)掉60%�！�足見(jiàn)康橋品牌的口碑效應是何其強大�？诒�源自于信任�？禈虻禺a(chǎn)非常重視老客戶(hù)的滿(mǎn)意度，會(huì )對已成交客戶(hù)不斷地去做滿(mǎn)意度提升的工作。真正住進(jìn)康橋所建設的任何一個(gè)社區之后，住的時(shí)間越長(cháng)，客戶(hù)的口碑反而越好。很多業(yè)內人在問(wèn)：到底秘訣是什么？

    康橋悅生活有秘訣，而秘訣之所以成為秘訣，是因為：別人可以看，可以模仿，卻無(wú)法真正學(xué)會(huì )，無(wú)法超越。

    人情能夠穿越時(shí)光的，是那份暖暖的“人情味”。物業(yè)的魅力，在于對人的關(guān)懷�？禈驉偵�活的關(guān)懷，其廣度與深度，是完全沒(méi)有界限的。很多物業(yè)品牌在服務(wù)中強調智能化、強調新設備新技術(shù)，當然這些“術(shù)”的層面，康橋也與時(shí)俱進(jìn)，但康橋悅生活更獨到之處是“心”的層面。

    所以，當你看到老式的縫紉機、磨刀石這些“老物件”進(jìn)入康橋社區時(shí)，千萬(wàn)別驚得合不攏嘴，要知道，這些老物件讓多少業(yè)主合不攏嘴呢。

    康橋在社區服務(wù)中心配備了老式的縫紉機、磨刀石，定期為業(yè)主們縫補床單衣物，定期為業(yè)主磨菜刀等。73歲的業(yè)主劉奶奶感慨：對于現在的90后，00后來(lái)說(shuō)，這些東西可能根本都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)，我的小孫子看到菜刀原來(lái)可以這樣磨，用手機拍成視頻發(fā)上微信，驚奇的不得了。對于我們上了年紀的人來(lái)說(shuō)，縫紉機、磨刀石不僅僅只是工具，更能喚起對過(guò)去歲月的記憶和懷戀。會(huì )想起，年輕時(shí)用腳踩縫紉機咯噔咯噔的給孩子做衣服，會(huì )想起走街串巷的那一聲長(cháng)長(cháng)的吆喝“磨剪子菜刀嘞——”

    是的，康橋人明白，那些物件的價(jià)值，不在于價(jià)格，也不在于它實(shí)際的功能，而在于它們在業(yè)主心中的那份重量。所以康橋人才會(huì )不惜專(zhuān)程派出團隊，走出城市深入郊區甚至鄉村，去找尋藏在民間的那些老物件，并戲言一句：也許我們將來(lái)還可以設立一個(gè)“康橋博物館”，把這些物件展示出來(lái)。

    這些是歷史，是文化，是傳承，更是穿越時(shí)光的人情味，暖暖的溫度，讓一代代人聯(lián)系的更親密，鄭重的將其展示博覽有何不可？

    入微外界看得到的精細入微，卻看不到那本“苛刻天書(shū)”�？禈驉偵�活的服務(wù)理念很平實(shí)，三個(gè)詞：感恩、精細、驚喜。

用滿(mǎn)懷的愛(ài)心、感恩的心態(tài)為業(yè)主提供精細化服務(wù)，在基礎服務(wù)的前提下提供“驚喜”的超值服務(wù)�！熬�細”層面，到底可以細到什么層面？

    精細到您回家路上的燈光。在康橋的社區里，深夜10點(diǎn)以后，康橋悅生活人員會(huì )將園區的路燈調暗1/3的亮度。這1/3的亮度是經(jīng)過(guò)反復驗證、精確計算后得出的，既可以減少燈照對低樓層業(yè)主的干擾，又不會(huì )影響深夜回家的業(yè)主行路。

    精細到您手掌的溫度，日常的所需。在冬日里推門(mén)時(shí)，門(mén)把手被纏繞著(zhù)厚厚的天鵝絨，只為讓業(yè)主觸摸時(shí)感到溫度合宜；社區服務(wù)站常備老花鏡、創(chuàng )可貼、雨傘套；門(mén)崗設置小推車(chē)，見(jiàn)到業(yè)主手拎重物，康橋人必會(huì )上前用推車(chē)幫您送到家門(mén)。此外代收快遞包裹、晾曬被褥日、免費磨刀日、便民服務(wù)車(chē)、便民維修日、便民賣(mài)菜日、空置房代管…種種特色服務(wù)項目，就不必詳述。

    對細節的關(guān)注，康橋內部有一本《物業(yè)服務(wù)天書(shū)》，其中條目之詳盡，三天三夜也說(shuō)不完。您不必驚訝，為什么當您需要時(shí)，康橋悅生活人總是會(huì )“有求必應”，這背后有著(zhù)2000多條服務(wù)規定在監督，也在鼓勵，滲透到生活的每個(gè)角落�？禈驉偵�活在致力于為業(yè)主創(chuàng )造舒適、寧靜的生活環(huán)境方面，付出了堪稱(chēng)360°苛刻細節的用心。

    物業(yè)服務(wù)都是日常小事，很少有驚天動(dòng)地的大事。之所以能夠讓人覺(jué)得感動(dòng)，忍不住發(fā)自肺腑的去口碑相傳，是因為這些小事做得恰如其分，觸動(dòng)人心。所有擺到公眾面前的這些事例，其實(shí)任何物業(yè)都可以學(xué)習，但有趣的是，當外界學(xué)到這一步時(shí)，會(huì )驚訝的發(fā)現，康橋悅生活又將“心”與“愛(ài)”延伸的更廣更深的領(lǐng)域去了……世事莫不如此：路程并不艱辛，只看你有沒(méi)有決心前往。