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2018.07.09

晨送晚迎心服務(wù) 整裝巡邏護安全

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走進(jìn)6月,康橋悅生活“心服務(wù)”讓我們與魅力的初夏撞個(gè)滿(mǎn)懷。早晨出門(mén)的時(shí)候,一聲洪亮的“您好、早安”,喚起蓬勃的朝氣;晚上歸來(lái),一聲暖暖的“歡迎回家”,帶來(lái)滿(mǎn)滿(mǎn)的溫馨;夜深人靜,依然有些人巡邏在園區的每個(gè)角落,安全感油然而生。


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“現在每天早上、傍晚在門(mén)崗都有物業(yè)人問(wèn)好,禮儀到位、精氣十足。而且晚上還有秩序員不斷的巡邏,他們穿戴整齊,拿著(zhù)警棍和盾牌,讓我覺(jué)得住在這里非常的有安全感”。6月,康橋家人會(huì )驚喜的發(fā)現,康橋悅生活在人員形象、服務(wù)禮儀提升的基礎上又新推出了創(chuàng )新服務(wù)。

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“感恩、精細、驚喜”是康橋悅生活踐行的核心價(jià)值觀(guān)。我們感恩您的成就之恩,用心提供精細、驚喜的服務(wù)。晨送晚迎,是對晨起上班的顧客問(wèn)好,希望他們新的一天精力充沛、開(kāi)心快樂(lè );晚上迎接他們回到溫暖的家園,希望從踏入家園的那一刻,心力的疲憊、外面的煩惱都煙消云散。同時(shí)我們愿在第一時(shí)刻提供最貼心的服務(wù)。

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一名手握警棍,手持盾牌的秩序員,早晨、傍晚出現在門(mén)崗,晚上穿梭在園區。這樣的畫(huà)面每天出現在康橋試點(diǎn)項目?jì)。他們裝備齊全,穿戴整潔,負責整個(gè)園區的安全。為了應對危及顧客、財產(chǎn)安全的事件,做到第一時(shí)間反應,快速高效處置突發(fā)事件,及時(shí)消除威脅,他們受過(guò)嚴格的體能、消防、攀爬等技能訓練。

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“心服務(wù)·心生活”,信任感與安全感來(lái)自細節與用心?禈驉偵钜钥蛻(hù)觸點(diǎn)為關(guān)注點(diǎn),關(guān)注細節、用心服務(wù),建立服務(wù)標桿,提升基礎服務(wù)品質(zhì),不斷地用小儀式、小驚喜、小改變感動(dòng)客戶(hù)。晨送晚迎心服務(wù),整裝巡邏護安全,品質(zhì)提升筑家園,康橋悅生活在行動(dòng)!


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