10月15日，由中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )主辦的“第四屆中國物業(yè)管理創(chuàng )新發(fā)展論壇”在深圳舉行，會(huì )上發(fā)布《2018全國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》�？禈驉偵�活憑借專(zhuān)業(yè)先進(jìn)的服務(wù)體系，榮膺“中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力TOP100“，并榮登榜單第33名。

康橋悅生活成立于2002年，國家一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。16余年，康橋悅生活業(yè)務(wù)涵蓋前期物業(yè)顧問(wèn)、日常物業(yè)管理、物業(yè)咨詢(xún)服務(wù)等，項目涉及大型城市綜合體、超高層建筑、寫(xiě)字樓、住宅等多種類(lèi)型。

新起點(diǎn)，新征程！2018年以來(lái)，康橋悅生活以顧客需求為核心，導入全新的服務(wù)設計思維，強化品質(zhì)管理，微小改善、夯實(shí)基礎、建立標桿、分級定位，全面提升服務(wù)品質(zhì)。我們始終堅守“筑家·更筑心生活”的核心價(jià)值觀(guān)，立足打造高端物業(yè)管理模式，為顧客提供專(zhuān)業(yè)、至誠的物業(yè)服務(wù)。

康橋悅生活推行標準化、精細化管理，2018年與業(yè)內知名管理咨詢(xún)公司實(shí)現戰略合作，成立“標準化服務(wù)工作坊”，通過(guò)服務(wù)范式分析、典型顧客畫(huà)像、顧客及相關(guān)方需求矩陣、服務(wù)藍圖分析，形成了《康橋悅生活2018版服務(wù)運營(yíng)和內控管理制度文本》，為康橋悅生活標準化、精細化管理提供了有效的指導。同時(shí)建立分級考核、管理機制，把目標落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節，保證精確決策、精確計劃、精確控制、精確考核，做到流程明晰、責任明確、操作簡(jiǎn)化。

康橋悅生活保持創(chuàng )新服務(wù)意識，構建科技物業(yè)，致力于為業(yè)主們打造溫馨的掌上生活家。在您看不見(jiàn)的地方，智慧科技讓小區運轉更高效�！爸笓]中心”由呼叫系統、視頻監控系統、設備質(zhì)檢系統、智能派單系統構成，實(shí)現24小時(shí)服務(wù)在線(xiàn)，業(yè)務(wù)數據可視化，打造康橋悅生活服務(wù)品牌，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

設施設備管理系統，記錄設備全生命周期的管理，預見(jiàn)性的對設施設備進(jìn)行維護提醒，數據化的實(shí)現設備臺賬標準化、管理流程標準化，提高效率，是業(yè)主生活的有力保障。

康橋以關(guān)于顧客為基礎，向生命、城市提供人文品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，履行企業(yè)責任，成功舉辦50余屆的康橋論壇、9屆康橋快樂(lè )營(yíng)以及擁有3萬(wàn)余名康橋義工，累計發(fā)起并參與了1500余場(chǎng)公益行動(dòng)，曾多次服務(wù)鄭開(kāi)國際馬拉松賽事、捐贈圖書(shū)、關(guān)愛(ài)環(huán)衛工等公益活動(dòng)，以嚴謹負責的態(tài)度，讓近5萬(wàn)人獲得直接幫助。

為了更好的滿(mǎn)足顧客對生活的期望，康橋悅生活以產(chǎn)品和運用為手段，顧客關(guān)系管理為基礎，建立康橋社區服務(wù)生態(tài)圈，通過(guò)大服務(wù)、大教育、大健康，助力康橋騰飛�？禈驉偵�活打造社區生活服務(wù)站，康家小廚、房租租售中心、社區鄰里互動(dòng)讓生活更便捷�？禈蚪逃�關(guān)注各年齡段人群的教育需求，康橋國際幼兒園、國際學(xué)校、閱讀社等，為城市提供更優(yōu)質(zhì)的成長(cháng)沃土�？禈蚪】�，構建四重健康測量體系，實(shí)現個(gè)人與家庭全生命周期的健康管理，關(guān)注康橋每位業(yè)主的健康。

康橋悅生活始終秉承“源于星級   持續滿(mǎn)意”的理念，創(chuàng )新物業(yè)服務(wù)新模式，賦予物業(yè)服務(wù)新內涵，為顧客提供專(zhuān)業(yè)、至誠的物業(yè)服務(wù)。