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2019年2月23日,為共讀一本好書(shū)、拓寬員工視野、提升管理技能、打造學(xué)習型組織,公司中高層管理者齊聚一堂,開(kāi)展康橋悅生活首期讀書(shū)分享會(huì )。
會(huì )議伊始,董事長(cháng)戴衛先生從開(kāi)展《讀書(shū)分享會(huì )》的好處到海底撈的黏性服務(wù)作了開(kāi)場(chǎng)致辭。
戴總指出:第一,《讀書(shū)分享會(huì )》將會(huì )有效的促進(jìn)大家“自主、自發(fā)”的學(xué)習;第二,通過(guò)讀一本書(shū),公司中高層人員將會(huì )形成高度一致的戰略方針;第三,為什么消費大眾愿意花費幾個(gè)小時(shí)的等待去感受海底撈的服務(wù)。希望在座的參會(huì )人員認真思考、開(kāi)動(dòng)腦力為康橋悅生活的業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意群策群力。
接下來(lái),人力資源部從“擊鼓傳花”到“花魁選舉”簡(jiǎn)單介紹了讀書(shū)分享會(huì )的議程,通過(guò)“擊鼓傳花”的方式我們有幸的抽到了幾名分享人員。
他們從海底撈的服務(wù)延伸到康橋的日常服務(wù),就如何提高業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意率、如何改善現有交房流程以提升客戶(hù)感受、如何從員工的入職引導到公司的福利改善來(lái)有效降低員工流失率等方面提出自己的見(jiàn)解,為公司的發(fā)展提供了更多的思路與方法。
分享結束后,未分享者用“愛(ài)心”選出了他們認為分享最精彩的同事,并由副總經(jīng)理李勝龍先生為他們頒發(fā)精美禮品。
康橋悅生活致力于為大家營(yíng)造重視學(xué)習、崇尚學(xué)習、堅持學(xué)習、樂(lè )于學(xué)習的氛圍,希望全體員工積極閱讀下一階段學(xué)習書(shū)籍:《從優(yōu)秀到卓越》、《零售的哲學(xué):7-Eleven便利店創(chuàng )始人自述》為康橋悅生活的創(chuàng )新發(fā)展提供智力支撐。
七月的驕陽(yáng)似火般熾熱,恰如康橋悅生活黨員們賡續紅色血脈的赤誠。在建黨104周年這個(gè)光輝時(shí)刻,...
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